Política de Privacidad

sylenquiros - Plataforma de Presupuestos a Corto Plazo

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

sylenquiros es una plataforma especializada en herramientas de presupuestos a corto plazo que opera bajo la legislación española. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través de sylenquiros.com.

Responsable del Tratamiento

sylenquiros
Av. de Barcelona, 08222 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34680602928
Email: info@sylenquiros.com

Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se traten de manera segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el uso que haga de nuestra plataforma:

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono móvil
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal completa
  • Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea necesario

Información Financiera

  • Datos sobre ingresos mensuales declarados
  • Categorías de gastos personales
  • Objetivos de ahorro a corto plazo
  • Historial de presupuestos creados en la plataforma
  • Preferencias de planificación financiera

Datos Técnicos y de Navegación

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares
  • Dispositivos utilizados para acceder a la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación del Servicio

Proporcionar herramientas personalizadas de presupuesto, generar informes financieros y mantener su cuenta activa en la plataforma.

Comunicación

Enviar notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones del servicio, recordatorios de presupuesto y responder a sus consultas.

Mejora del Servicio

Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades, desarrollar nuevas herramientas y personalizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma conforme a la legislación española.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, análisis de comportamiento de usuario y personalización avanzada de contenidos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Ejecución del Contrato

Para proporcionar los servicios de presupuestos solicitados, gestionar su cuenta y procesar sus datos financieros necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Interés Legítimo

Para mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos agregados y optimizar el rendimiento técnico del servicio.

5. Compartir Información con Terceros

sylenquiros no vende ni alquila sus datos personales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

  • Servicios de computación en la nube para almacenamiento seguro
  • Procesadores de pago para transacciones financieras
  • Servicios de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
  • Proveedores de email marketing para comunicaciones autorizadas
  • Servicios de atención al cliente y soporte técnico

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse al nuevo propietario, siempre notificándole previamente y respetando sus derechos de privacidad.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias legales.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

  • Email: info@sylenquiros.com (indicando "Protección de Datos" en el asunto)
  • Correo postal: Av. de Barcelona, 08222 Terrassa, Barcelona, España
  • Teléfono: +34680602928 (horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00)

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días, pudiendo extenderse hasta 60 días en casos complejos, siempre informándole de la prórroga y sus motivos.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos personales:

Seguridad Técnica

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestros servidores
  • Autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa y intentos de acceso no autorizado
  • Respaldos automáticos cifrados con recuperación ante desastres
  • Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Seguridad Organizativa

  • Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
  • Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
  • Políticas internas estrictas de manejo y confidencialidad de información
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
  • Plan de respuesta a incidentes de seguridad y notificación de brechas

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, basados en la finalidad del tratamiento y obligaciones legales:

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 2 años después de su última actividad en la plataforma.

Datos Financieros

5 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a la legislación fiscal española.

Datos de Comunicación

3 años para consultas y comunicaciones, salvo que sean necesarios para reclamaciones legales.

Datos de Marketing

Hasta que retire su consentimiento o 3 años desde la última interacción con nuestras comunicaciones.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de sus datos, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran su conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos limitados, algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Certificaciones internacionales de protección de datos
  • Normas corporativas vinculantes cuando proceda

Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías implementadas contactando con nuestro equipo de protección de datos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma
  • Cookies de Preferencias: Guardan sus configuraciones personalizadas
  • Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa la plataforma
  • Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de control de cookies disponible en la plataforma. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

11. Menores de Edad

sylenquiros no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes se comunicarán mediante:

  • Notificación por email a su dirección registrada
  • Aviso destacado en la plataforma durante al menos 30 días
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye su aceptación de los cambios realizados.

Contacto para Asuntos de Privacidad

sylenquiros - Responsable de Protección de Datos

Av. de Barcelona, 08222 Terrassa, Barcelona, España

Teléfono: +34680602928

Email: info@sylenquiros.com

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h

Derecho de Reclamación: Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (sedeagpd.gob.es) o en sus oficinas físicas.